-ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI-
ÖDEME
-ALICI, satın alacağı ürünlerin ücretini kredi/banka kartı veya
havale/EFT ile ödeyebilir.
-ALICI, satın alınan ürünlerin bedellerinin seçilen ödeme aracı ile
ödemek zorunda olduğunu aksi takdirde hizmetlerin kendisine teslim
edilmeyeceğini kabul eder.
-ALICI, online ödeme yöntemi sırasında verilecek kart bilgilerinin
doğruluğundan kendisi sorumludur. Müşteri, kartı ile yapmış olduğu ödemeyi,
Niens’in kendi adı ve hesabına tahsil ettiğini bildiğini ve satış ilişkisinin
kendisi ile Niens arasında kurulmuş olacağını bildiğini kabul ve beyan eder.
-Online ödeme yöntemi seçeneği kullanılarak yapılan ödemelerde, kartın
hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması
halinde yasal mevzuat hükümlerine göre işlem yapılır.
1. Kredi Kartı İle Ödeme
a) ALICI,
kredi kartı ile ödeme yöntemini tercih ettiğinde SİTE’de alışverişini
tamamlamadan önce ilgili sayfada kredi kartı bilgilerini girecektir.
b) ALICI, uygun olduğu ölçüde yer alan taksit seçeneklerinden dilediğini tercih
edebilir veya tek çekim seçeneği ile ödemeyi gerçekleştirebilir.
c) ALICI’nın bankası kampanyalar düzenleyerek seçilen taksit adedinin daha
üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler
sunabilir. Bu tür kampanyalar ALICI bankasının inisiyatifindedir. ALICI’nın
taksit seçeneklerinden birisini tercih etmesi durumunda kredi kartının hesap
kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı
özetine ALICI bankası tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını
küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı
ödeme planının oluşturulması, bankaca vade farkı uygulanıp uygulanmaması ALICI
bankasının inisiyatifindedir. ALICI'nın kredi kartı ile yapmış olduğu
işlemlerde temerrüde düşmesi halinde ALICI bankanın kendisi ile yapmış olduğu
kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu
olacaktır. Bu maddede belirtilen ALICI bankası tarafından uygulanan hususlar
SATICI’ya herhangi bir sorumluluk yüklememektedir.
ç) ALICI, kredi kartı ile ödeme yöntemi sırasında verilecek kart bilgilerinin
doğruluğundan sorumlu olacaktır.
d) Kredi kartı ile ödeme yöntemi seçeneği kullanılarak yapılan ödemelerde,
kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde
kullanılması halinde Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve Banka Kartları
ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
2. Havale/Eft İle Ödeme
ALICI, havale/EFT ile ödeme yapmayı
tercih ettiğinde NİENS GRUP MOBİLYA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. banka IBAN bilgileri ALICI ile SİTE
üzerinden paylaşılacaktır. ALICI, havale/EFT ile ödemeyi gerçekleştirdikten
sonra ödemenin ÜRETİCİ banka hesabına ulaşmasından sonra siparişi
onaylanacaktır. ALICI transfer işleminin açıklama kısmına sipariş referans
numarasını yazmalıdır.
TESLİMAT
Ürün teslimatı, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo
ve/veya nakliye şirketi aracılığı ile yasal süresini aşmamak koşulu ile her bir
ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ALICI veya
gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa paketlenmiş ve sağlam olarak faturası ile birlikte
teslim edilir. Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi
SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir.
Bu nedenle, ALICI'nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim
almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir.
Savaş, doğal afet, ayaklanma, grev, lokavt, sel, yangın, deprem gibi SATICI’nın
herhangi bir kusuru olmaksızın ortaya çıkan ve makul önlemlerle
engelleyemeyeceği hallerde bu süre uzayabilir. Ürün/Ürünler’in teslimat
sürelerinde SİTE üzerinden ALICI’ya sunulan termin süreleri geçerli ve Taraflar
için bağlayıcıdır. Ürün/Ürünler’in Tedarikçi Üçüncü Kişi tarafından
sevkiyatının yapılacağı durumlarda; ALICI, Sözleşme’de belirtilen amaçlarla ve
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili MEVZUAT’a uygun olarak
SATICI ile paylaştığı kişisel verilerin üçüncü kişi tedarikçiye aktarılacağını
bilmekte ve kabul etmektedir.
1. Nakliyeli Ürünlerin Teslimatı
a) Yurtiçi
teslimatlarda planlanan teslimat tarihinden 1-3 gün önce SMS veya arama yoluyla
ALICI’ya ulaşılır ve ALICI’nın onayı alınır. Teslimat planlarında özel durumlar
dışında değişiklik yapılmaz.
b) Yurtiçi teslimatlarda teslimat günü, teslimat için gelmeden önce gün
içerisinde ALICI aranarak bilgi verilir.
c) Yurtiçi teslimatlarda ALICI’nın özel durumu veya belirtilen adreste kimsenin
bulunmadığı ve teslimatın gerçekleştirilemediği durumlarda, 2. teslimat en az
14(ondört) gün sonrası için yeniden planlanır ve yeni nakliye organizasyonu
için SATICI sepet tutarının en az %10’u oranında nakliye bedelini ALICI’dan
talep edebilir.
d) Yurtiçi kurulum içeren nakliyeli teslimatlarda (ek kurulum hizmeti hariç),
kurulum teslimat ile aynı gün yapılır. Ancak; SATICI işin planlamasına göre
farklı bir gün içinde kurulum hizmeti sağlama yetkisine sahiptir.
e) Teslimat sırasında bir problem fark edilmesi durumunda, problemin teslimat
ekibi tarafından sağlanacak teslimat formunda ALICI tarafından belirtilmesi
gerekir.
f) Binada yük asansörü olmaması ve ürünün bina içine sığmaması gibi durumlar
için asansör tutulması gerekirse sorumluluk ALICI’ya aittir. Bu nedenle; ALICI,
SATICI’nın teslim yükümlülüğünü yerine getirmediğini ileri süremeyecektir. Bu
durumda SATICI’ya öncesinde bilgi verilmesi kaydıyla SATICI tarafınca ALICI’ya
gerekli hazırlığı yapması için süre verebilir.
g) Yurtdışı
teslimatlarda; ilgili yurtdışı taşıma işini yapacak nakliye firmasına
ÜRÜN/ÜRÜNLER’in teslim edilmesi ile SATICI’nın teslimata ilişkin yükümlülüğü
ortadan kalkacak olup, yurtdışı taşıma işini yapacak nakliye firmasının
ürünleri teslimat adresine teslim etmesinden ALICI sorumludur.
2.Kargolu Ürünlerin Teslimatı
a) Kargo ile
gönderilecek ÜRÜN/ler kargoya verildiğinde ilgili kargo şirketi ve kargo takip
numarası ALICI ile paylaşılır.
b) Hacmi 30 desi ve üzeri olan paketler bina kapısında teslim edilir.
c) ALICI, Sözleşme konusu ÜRÜN/ÜRÜNLER’i teslim almadan önce muayene edecek,
ezik, kırık, ambalajı yırtılmış hasarlı ve ayıplı ÜRÜN/ÜRÜNLER’i kargo şirketi
kuryesine tutanak tutturarak kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim
alınan ÜRÜN/ÜRÜNLER’in hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden
sonra ÜRÜN/ÜRÜNLER’in özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı
kullanılacaksa ÜRÜN/ÜRÜNLER kullanılmamalıdır. Faturası ile birlikte iade
edilmelidir.
d) Kargoların teslimat yapamadıkları köy, kasaba veya şehir merkezine uzak
noktalarda kargo, en yakın merkez şubeye kadar getirilir ve ALICI’nın buradan
teslim alması için bilgilendirme yapılır. ALICI’nın belirtilen süre içinde
kargoyu teslim alması gerekecektir. Teslim alınmayan ürünlere ilişkin olarak
kargo bedeli satış bedelinden mahsup edilerek kalan tutar ALICI’ya iade
edilecektir.
3. Kurulum Satın Alma Opsiyonlu Ürünler Hizmeti
Teslimatı (Yurtiçi Satışlar İçin)
a) Kurulumu
ALICI’ya ait olan ÜRÜN/ler’de ek kurulum hizmeti satın alınmış ise ÜRÜN teslim
edildikten en az 7(yedi) gün içerisinde kurulum hizmeti planlanır.
b) Planlanan hizmet tarihinden 1-3 gün önce SMS veya arama yoluyla ALICI’ya
ulaşılır ve ALICI’nın onayı alınır. Hizmet planlarında özel durumlar dışında
değişiklik yapılmaz.
c) Kurulum günü, kurulum için gelmeden önce gün içerisinde aranıp bilgi
verilir.
d) Ek kurulum hizmeti alınan ÜRÜN/ÜRÜNLER’in, kurulum hizmeti gelmeden önce
açılıp kontrol edilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır. Kurulum hizmetinden önce
ÜRÜN/ÜRÜNLER’de bir eksik varsa tamamlanmış olması gereklidir.
e) Ek kurulum hizmeti ile kurulmuş ÜRÜN/ÜRÜNLER’in iadesi durumunda
ÜRÜN/ÜRÜNLER’in yeniden demonte yapılması ALICI’ya aittir.
f) Elektrik bağlantısı gerektiren kurulum işlemleri SATICI tarafından
yapılamaz.